Problemas e soluções para mineradores

inclui problemas comuns que os usuários podem enfrentar, juntamente com dicas de solução de problemas.

O minerador foi desligado porque a proteção contra alta temperatura foi acionada.

Verifique se a temperatura ambiente está muito alta (acima de 35°C).

Verifique se a entrada e a saída de ar dos ventiladores estão bloqueadas (por exemplo, a entrada e a saída de ar estão voltadas para a parede e há muitos objetos presos, como poeira e amentilhos).

Reinicie pelo menos 10 minutos após a proteção contra alta temperatura e observe se a temperatura do minerador fica estável após a execução.
O novo minerador não consegue obter um endereço IP.

Verifique se a porta Ethernet está conectada e se a luz de status Ethernet está acesa ou verifique se o WIFI foi conectado com sucesso.

Certifique-se de que seu minerador e seu dispositivo (telefone/computador) estejam conectados à mesma rede e banda de frequência.

Certifique-se de que a configuração de rede do minerador, DHCP, esteja ativada. Caso contrário, pressione o botão "Redefinir" por cerca de 10 segundos para restaurar as configurações de fábrica.
A luz vermelha pisca lentamente/IP não pode ser encontrado/não é possível entrar no painel do minerador

Siga os passos abaixo para verificar o problema do minerador:

Verifique se o seu minerador e seu telefone ou computador estão na mesma rede e banda de frequência.

Verifique sua rede. 1) Se você usar um cabo Ethernet, troque o cabo ou teste se ele está funcionando bem. 2) Sugerimos trocar a rede ou testar sua rede usando um dispositivo diferente.

Certifique-se de que seu roteador não proíba novos endereços IP.

Certifique-se de que não haja nenhum software antivírus bloqueando sua visita a https://find.goldshell.com/.

Execute uma redefinição de fábrica: pressione o botão de redefinição por cerca de 10 segundos. (Durante a "redefinição", as luzes próximas ao botão IP piscarão juntas.)
Falha na atualização do firmware

Sintoma 1: Após a barra de progresso do software concluir a atualização e o minerador reiniciar, ele permanece na versão original.

Solução: Continue a atualização e veja se ela pode ser atualizada com sucesso. Se a falha persistir, entre em contato conosco.

Sintoma 2: O minerador reinicia durante o processo de atualização, causando falha na atualização, e o minerador fica sem resposta e "brickado".

Solução: Entre em contato conosco.
Não é possível conectar ao pool de mineração/Falha ao conectar ao pool de mineração/O pool de mineração ainda não está pronto.

Use o Benchmark para testar o minerador. Tutorial de Benchmark;

Verifique se o nome de usuário é válido (consulte o tutorial de mineração do dxpool para referência); tente outro pool de mineração.
O minerador está "superaquecido"/O painel do minerador exibe "superaquecido"

Reinicie o minerador.

Certifique-se de que não haja outras coisas bloqueando a entrada e saída de ar.

Certifique-se de que o ambiente seja fresco, seco e ventilado.

Se você tiver mais de um minerador, você pode colocá-lo em uma sala separada, se disponível.

Verifique se os ventiladores estão instalados corretamente e certifique-se de que estejam instalados na orientação correta.
O erro de HW é maior que 5%

Se você nunca encontrou um erro de hardware de alto nível com este minerador antes, verifique a versão do seu firmware. Se a versão não for a mais recente, atualize-a. Atualize o firmware do minerador.

Caso o firmware tenha sido atualizado e apareça um erro de hardware grave, faça o downgrade para a versão original. Você pode clicar aqui para obter os firmwares secundários anteriores.

Você pode mudar para outra fonte de alimentação se tiver uma para testar.

Certifique-se de que a temperatura operacional do ambiente do seu minerador seja adequada. (A temperatura operacional do ambiente do minerador deve estar entre 0 e 35°C.)
A taxa de rejeição é superior a 5%

O atraso da rede é uma das principais causas da alta taxa de rejeição.

Você pode tentar os seguintes passos para resolver isso:

Reinicie seu minerador e continue monitorando-o;

Verifique sua conexão de rede, mude para uma rede diferente ou substitua o cabo de rede.

Mude para um pool diferente e certifique-se de que o pool corresponde à moeda que você está minerando.
Tanto o erro de HW quanto a taxa de rejeição são maiores que 5%.

Tente resolver o problema da alta taxa de rejeição primeiro seguindo os passos abaixo:

Reinicie seu minerador e continue monitorando-o;

Verifique sua conexão de rede, mude para uma rede diferente ou substitua o cabo de rede.

Mude para um pool diferente e certifique-se de que o pool corresponde à moeda que você está minerando.

Em relação ao alto erro de HW:

Se você nunca encontrou um erro de hardware alto com este minerador antes, verifique a versão do seu firmware. Se a versão não for a mais recente, atualize-a. Atualizar o firmware do minerador

Caso o firmware tenha sido atualizado e o erro de hardware apareça, faça o downgrade para a versão original. Você pode clicar aqui para obter os firmwares anteriores do minerador.

Você pode trocar por outra fonte de alimentação se tiver uma para testar.

Certifique-se de que a temperatura operacional do ambiente do seu minerador seja adequada. (A temperatura operacional do ambiente do minerador deve estar entre 0 e 35°C.)
Após uma atualização, se o minerador não funcionar normalmente, o que devo fazer?

Você pode tentar fazer o downgrade para a versão original. Clique aqui para obter as versões históricas.

Se o downgrade não funcionar, entre em contato conosco para resolver o problema.