Politique de remboursement

Précommandes

Pour les articles en précommande, le hashrate exact ne peut pas être garanti, car les fabricants peuvent proposer différentes variantes du même modèle.

Si le hashrate réel diffère du hashrate commandé, nous fournirons une compensation proportionnelle basée sur le montant payé.

Important : les articles en précommande ne peuvent pas être annulés ou remboursés une fois la commande passée.

Marchandises indésirables et annulations de commandes

Les commandes qui ne contiennent pas d'articles en précommande peuvent être annulées avant expédition.
Une fois qu'une commande a été remise au transporteur, elle ne peut plus être annulée.
Les retours pour remboursement ne sont pas acceptés.
Si un produit arrive défectueux, veuillez suivre la procédure relative aux marchandises défectueuses ci-dessous.
Les remboursements effectués via PayPal ou par carte de crédit sont soumis à des frais de traitement de 8 %.
Les clients sont responsables des frais de retour et des frais d'expédition d'origine, sauf lorsque le retour résulte de notre erreur, comme un article incorrect ou défectueux.

Marchandises défectueuses

Articles défectueux à l'arrivée

Si un article est défectueux à l'arrivée, vous pouvez choisir entre un échange et une réparation.

Pour soumettre une réclamation :

Informez-nous dans les trois jours calendaires suivant la réception de l'article.
Conservez l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et la documentation.
Contactez le service client pour obtenir une étiquette de retour prépayée.
Renvoyez l'article selon les instructions fournies par notre équipe du service client.

Une fois le défaut vérifié, nous procéderons à un remplacement ou organiserons un service de réparation.

Important : Si nos techniciens déterminent que l'article n'est pas défectueux, il vous sera retourné et le client sera responsable des frais de retour.

Éléments manquants ou incorrects

Si un article manque dans votre commande ou si vous recevez un article incorrect, veuillez contacter le service client dans les plus brefs délais et au plus tard trois jours calendaires après réception.

Courriel : info@zhenchainmicro.com
Téléphone : +852 6746 9738

Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement.

Assistance directe du fabricant

Certains fabricants proposent un support direct aux utilisateurs finaux pour garantir la meilleure assistance technique possible.

Si nous vous référons au fabricant pour un RMA, une réparation ou un remplacement, votre demande sera généralement traitée plus rapidement.

Détails de l'entreprise

LIANJUXIN TECHNOLOGIE CO., LIMITÉE
Appartement A516, 5ème étage, Efficiency House
35, rue Tai Yau, San Po Kong
Wong Tai Sin, Kowloon
RAS de Hong Kong

Courriel : info@zhenchainmicro.com
Téléphone : +852 6746 9738