Problèmes et solutions de mineurs

Comprend des problèmes courants que les utilisateurs peuvent rencontrer, ainsi que des conseils de dépannage.

Le mineur a été fermé en raison du déclenchement de la protection à haute température.

Vérifiez si la température ambiante est trop élevée (supérieure à 35 ℃).
Vérifiez si l'entrée d'air et la sortie des ventilateurs sont bloquées (par exemple, l'entrée d'air et la sortie sont confrontées au mur, et il y a trop de fixations telles que la poussière et les catkins).
Redémarrez au moins 10 minutes après la protection de la température élevée et observez si la température du mineur est stable après la course.
Le nouveau mineur ne peut pas obtenir une adresse IP.

Vérifiez si le port Ethernet est branché et si le voyant d'état Ethernet est allumé ou vérifiez que le WiFi a été connecté avec succès.
Assurez-vous que votre mineur et votre appareil (téléphone / ordinateur) sont connectés au même réseau et à la même bande de fréquence.
Assurez-vous que le réglage du réseau de mineur DHCP est activé. Si vous ne confirmez pas, appuyez sur le bouton "Réinitialiser" pendant environ 10 secondes pour restaurer les paramètres d'usine.
Red Light clignodes lentement / IP ne peut être trouvé / ne peut pas entrer dans le tableau de bord du mineur

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour vérifier le problème du mineur:
Vérifiez si votre mineur et votre téléphone ou votre ordinateur sont sur le même réseau et la même bande de fréquence.
Vérifiez votre réseau. 1) Si vous utilisez un câble Ethernet, veuillez changer le câble ou tester que le câble fonctionne bien. 2) Nous suggérons de modifier le réseau ou de tester votre réseau à l'aide d'un autre appareil.
Assurez-vous que votre routeur n'interdit pas de nouvelles adresses IP.
Assurez-vous qu'il n'y a pas de logiciel antivirus qui bloque votre visite à https://find.goldshell.com/.
Effectuez une réinitialisation d'usine: appuyez sur le bouton de réinitialisation pendant environ 10 secondes. (Pendant "réinitialiser", les lumières près du bouton IP clignoteront ensemble.)
La mise à niveau du micrologiciel a échoué

Symptôme 1: Une fois la barre de progression du logiciel terminée la mise à niveau et le redémarrage du mineur, mais le mineur reste dans la version originale.
Solution: continuez la mise à niveau et observez si elle peut être mise à niveau avec succès. S'il continue d'échouer, veuillez nous contacter.
Symptôme 2: Le mineur redémarre pendant le processus de mise à niveau, provoquant l'échec de la mise à niveau, et le mineur devient insensible et "en briques".
Solution: veuillez nous contacter.
Impossible de se connecter à la piscine minière / échoue pour se connecter à la piscine minière / la piscine minière n'est pas encore prête.

Utilisez Benchmark pour tester le mineur. Tutoriel de référence;
Vérifiez si le nom d'utilisateur est valide (veuillez vous référer au didacticiel d'extraction DXPOOL pour référence); essayez un autre pool minier.
Le mineur est "surchauffe" / Le tableau de bord du mineur affiche "surchauffe"

Redémarrer le mineur.
Assurez-vous qu'il n'y a pas d'autres choses qui bloquent la prise d'air et l'entrée.
Assurez-vous que l'environnement est frais, sec et ventilé.
Si vous avez plus d'un mineur, vous pouvez mettre ce mineur dans une pièce détachée si disponible.
Vérifiez si les ventilateurs sont correctement installés et assurez-vous qu'ils sont installés dans l'orientation correcte.
L'erreur HW est supérieure à 5%

Si vous n'avez jamais rencontré d'erreur matérielle élevée avec ce mineur auparavant, veuillez vérifier votre version du firmware. Si la version n'est pas la dernière, veuillez la mettre à jour. Améliorer le firmware de mineur.
Dans le cas où le firmware a été mis à niveau et une erreur matérielle élevée apparaît, veuillez le rétablir à la version d'origine. Vous pouvez cliquer ici pour obtenir les femmes mineures précédentes.
Vous pouvez passer à une autre alimentation si vous en avez un à tester.
Assurez-vous que la température de fonctionnement de l'environnement de votre mineur est appropriée. (La température de l'environnement de fonctionnement pour le mineur doit être comprise entre 0 et 35 ℃.)
Le taux de rejet est supérieur à 5%

Le retard du réseau est une cause majeure de taux de rejet élevé.
Vous pouvez essayer les étapes suivantes pour résoudre ceci:
Redémarrez votre mineur et continuez à le surveiller;
Vérifiez votre connexion réseau, passez à un autre réseau ou remplacez le câble réseau.
Passez à une autre piscine et assurez-vous que la piscine correspond à la pièce que vous exploitez.
L'erreur HW et le taux de rejet sont supérieures à 5%.

Essayez d'abord de résoudre le problème de taux de rejet élevé en suivant les étapes ci-dessous:
Redémarrez votre mineur et continuez à le surveiller;
Vérifiez votre connexion réseau, passez à un autre réseau ou remplacez le câble réseau.
Passez à une autre piscine et assurez-vous que la piscine correspond à la pièce que vous exploitez.
En ce qui concerne l'erreur HW élevée:
Si vous n'avez jamais rencontré d'erreur matérielle élevée avec ce mineur auparavant, veuillez vérifier votre version du firmware. Si la version n'est pas la dernière, veuillez la mettre à jour. Mettre à niveau le firmware de mineur
Dans le cas où le firmware a été mis à niveau et que l'erreur matérielle élevée apparaît, veuillez la rétablir à la version d'origine. Vous pouvez cliquer ici pour obtenir les mineurs précédents Firmwares.
Vous pouvez changer une autre alimentation si vous en avez un à tester.
Assurez-vous que la température de fonctionnement de l'environnement de votre mineur est appropriée. (La température de l'environnement de fonctionnement pour le mineur doit être comprise entre 0 et 35 ℃.)
Après une mise à niveau, si le mineur ne fonctionne pas normalement, que dois-je faire?

Vous pouvez essayer de rétrograder à sa version d'origine. Cliquez ici pour obtenir les versions de l'historique.
Si le rétrogradation ne fonctionne pas, veuillez nous contacter pour résoudre ce problème.