CENTRO AIUTO ZC MINER
Come possiamo aiutare?
Risposte semplici su ordinazione, consegna e proprietà del tuo minatore.
KNOWLEDGE BASE
Answers, without the runaround.
Payment & orders
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali criptovalute, tra cui USDT, Bitcoin, Ethereum e Litecoin. Potrebbero essere disponibili anche le opzioni Carta di credito e PayPal; eventuali spese di elaborazione applicabili vengono visualizzate prima del pagamento.
Quando devo pagare il mio ordine?
Il pagamento è richiesto al momento dell'ordine. I prezzi e la disponibilità dei minatori possono cambiare rapidamente, quindi un ordine viene garantito solo dopo la conferma del pagamento.
Ho bisogno di un account Coinbase Commerce?
No. Puoi pagare da qualsiasi portafoglio di criptovaluta o conto di scambio compatibile. Conferma sempre l'indirizzo della rete e del portafoglio prima di inviare fondi.
Shipping & delivery
Entro quanto tempo verrà spedito il mio ordine?
I miner in stock vengono normalmente spediti non appena vengono confermati i dettagli del pagamento e dell'ordine. I tempi di preordine dipendono dal programma di rilascio del produttore. Il monitoraggio viene condiviso dopo l'invio.
Quanto tempo richiede la consegna?
La maggior parte delle spedizioni internazionali arriva entro circa 5-10 giorni lavorativi dalla spedizione. Le procedure doganali, le località remote e i ritardi del corriere possono influire sulla data di consegna finale.
Da dove spedisci?
Gli ordini vengono generalmente spediti dai nostri magazzini di Hong Kong o Shenzhen. Selezioniamo la località più adatta in base ai requisiti di stock, destinazione e ordine.
Dovrò pagare dazi doganali o tasse?
Gli ordini vengono generalmente spediti secondo i termini DAP, quindi il destinatario è responsabile dei dazi di importazione locali, delle tasse e delle spese di sdoganamento. Si prega di verificare le regole del paese di destinazione prima di ordinare.
Warranty & support
I tuoi minatori includono una garanzia?
SÌ. La copertura della garanzia si applica all'hardware di mining idoneo e può variare in base al prodotto o al produttore. Controlla la pagina del prodotto e i termini della garanzia per conoscere l'esatto periodo di copertura e le esclusioni.
Cosa devo fare se il mio minatore arriva danneggiato o difettoso?
Non accendere apparecchiature visibilmente danneggiate. Conserva tutti gli imballaggi, scatta foto nitide e un video di unboxing, quindi contatta tempestivamente l'assistenza con il numero dell'ordine e il numero di serie del minatore.
Come posso ottenere supporto tecnico dopo l'acquisto?
Invia un'e-mail o un messaggio al nostro team di supporto con il modello esatto del minatore, il numero di serie, la versione del firmware, gli screenshot del dashboard, i registri e una descrizione dei passaggi di risoluzione dei problemi già tentati.
Le entrate minerarie sono garantite?
No. Le entrate minerarie cambiano in base al prezzo delle monete, alla difficoltà della rete, alle prestazioni della piscina, al costo dell'elettricità e ad altri fattori. Utilizza i dati attuali del pool e un calcolatore di redditività prima di prendere una decisione.
