Problèmes et solutions pour les mineurs

comprend les problèmes fréquemment rencontrés que les utilisateurs peuvent rencontrer, ainsi que des conseils de dépannage.

Le mineur a été arrêté en raison du déclenchement d’une protection contre les hautes températures.

Vérifiez si la température ambiante est trop élevée (au-dessus de 35 ℃).
Vérifiez si l'entrée et la sortie d'air des ventilateurs sont bloquées (par exemple, l'entrée et la sortie d'air font face au mur et il y a trop d'accessoires tels que de la poussière et des chatons).
Redémarrez au moins 10 minutes après la protection contre les hautes températures et observez si la température du mineur est stable après le fonctionnement.
Le nouveau mineur ne peut pas obtenir d'adresse IP.

Vérifiez si le port Ethernet est branché et si le voyant d'état Ethernet est allumé ou vérifiez que le WIFI a été connecté avec succès.
Assurez-vous que votre mineur et votre appareil (téléphone/ordinateur) sont connectés au même réseau et à la même bande de fréquence.
Assurez-vous que le paramètre réseau du mineur DHCP est activé. Si vous ne confirmez pas, appuyez sur le bouton « Reset » pendant environ 10 secondes pour restaurer les paramètres d'usine.
Le voyant rouge clignote lentement/l'adresse IP ne peut pas être trouvée/impossible d'accéder au tableau de bord du mineur

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour vérifier le problème du mineur :
Vérifiez si votre mineur et votre téléphone ou ordinateur sont sur le même réseau et la même bande de fréquences.
Vérifiez votre réseau. 1) Si vous utilisez un câble Ethernet, veuillez changer le câble ou tester que le câble fonctionne correctement. 2) Nous vous suggérons de changer de réseau ou de tester votre réseau à l'aide d'un autre appareil.
Assurez-vous que votre routeur n'interdit pas les nouvelles adresses IP.
Assurez-vous qu'aucun logiciel antivirus ne bloque votre visite sur https://find.goldshell.com/.
Effectuez une réinitialisation d'usine : appuyez sur le bouton de réinitialisation pendant environ 10 secondes. (Pendant la « réinitialisation », les voyants situés à proximité du bouton IP clignoteront ensemble.)
La mise à niveau du micrologiciel a échoué

Symptôme 1 : Une fois que la barre de progression du logiciel a terminé la mise à niveau et que le mineur a redémarré, mais le mineur reste dans la version d'origine.
Solution : Poursuivez la mise à niveau et observez si elle peut être mise à niveau avec succès. Si l'échec persiste, veuillez nous contacter.
Symptôme 2 : le mineur redémarre pendant le processus de mise à niveau, provoquant l'échec de la mise à niveau, et le mineur ne répond plus et est "briqué".
Solution : Veuillez nous contacter.
Impossible de se connecter au pool de minage/Échec de la connexion au pool de minage/Le pool de minage n'est pas encore prêt.

Utilisez Benchmark pour tester le mineur. Tutoriel de référence ;
Vérifiez si le nom d'utilisateur est valide (veuillez vous référer au didacticiel de minage dxpool pour référence) ; Essayez un autre pool de minage.
Le mineur est en « surchauffe »/Le tableau de bord du mineur affiche « surchauffe »

Redémarrez le mineur.
Assurez-vous qu’aucun autre objet ne bloque la sortie et l’entrée d’air.
Assurez-vous que l'environnement est frais, sec et ventilé.
Si vous avez plus d'un mineur, vous pouvez placer ce mineur dans une pièce indépendante si disponible.
Vérifiez si les ventilateurs sont correctement installés et assurez-vous qu'ils sont installés dans le bon sens.
L'erreur matérielle est supérieure à 5 %

Si vous n'avez jamais rencontré d'erreur matérielle importante avec ce mineur auparavant, veuillez vérifier la version de votre micrologiciel. Si la version n'est pas la plus récente, veuillez la mettre à jour. Mettez à niveau le micrologiciel du mineur.
Si le micrologiciel a été mis à niveau et qu'une erreur matérielle élevée apparaît, veuillez le rétrograder vers la version d'origine. Vous pouvez cliquer ici pour obtenir les firmwares mineurs précédents.
Vous pouvez passer à une autre alimentation si vous en avez une à tester.
Assurez-vous que la température de fonctionnement de l'environnement de votre mineur est appropriée. (La température de l'environnement de fonctionnement du mineur doit être comprise entre 0 et 35 ℃.)
Le taux de rejet est supérieur à 5 %

Le retard du réseau est une cause majeure du taux de rejet élevé.
Vous pouvez essayer les étapes suivantes pour résoudre ce problème :
Redémarrez votre mineur et continuez à le surveiller ;
Vérifiez votre connexion réseau, passez à un autre réseau ou remplacez le câble réseau.
Passez à un autre pool et assurez-vous que le pool correspond à la pièce que vous exploitez.
Les erreurs matérielles et le taux de rejet sont supérieurs à 5 %.

Essayez d'abord de résoudre le problème du taux de rejet élevé en suivant les étapes ci-dessous :
Redémarrez votre mineur et continuez à le surveiller ;
Vérifiez votre connexion réseau, passez à un autre réseau ou remplacez le câble réseau.
Passez à un autre pool et assurez-vous que le pool correspond à la pièce que vous exploitez.
Concernant l'erreur matérielle élevée :
Si vous n'avez jamais rencontré d'erreur matérielle élevée avec ce mineur auparavant, veuillez vérifier la version de votre micrologiciel. Si la version n'est pas la dernière, veuillez la mettre à jour. Mettre à niveau le micrologiciel du mineur
Si le micrologiciel a été mis à niveau et qu'une erreur matérielle élevée apparaît, veuillez le rétrograder vers la version d'origine. Vous pouvez cliquer ici pour obtenir les firmwares des mineurs précédents.
Vous pouvez changer d'alimentation si vous en avez une à tester.
Assurez-vous que la température de fonctionnement de l'environnement de votre mineur est appropriée. (La température de l'environnement de fonctionnement du mineur doit être comprise entre 0 et 35 ℃.)
Après une mise à niveau, si le mineur ne fonctionne pas normalement, que dois-je faire ?

Vous pouvez essayer de revenir à sa version originale. Cliquez ici pour obtenir les versions historiques.
Si la rétrogradation ne fonctionne pas, veuillez nous contacter pour résoudre le problème.