Probleme und Lösungen für Bergleute

Enthält häufig auftretende Probleme, die bei Benutzern auftreten können, sowie Tipps zur Fehlerbehebung.
  • Der Bergmann wurde aufgrund des Auslösens des Hochtemperaturschutzes abgeschaltet.

    Prüfen Sie, ob die Umgebungstemperatur zu hoch ist (über 35℃).

    Überprüfen Sie, ob der Lufteinlass und -auslass der Ventilatoren blockiert ist (z. B. sind Lufteinlass und -auslass zur Wand gerichtet und es sind zu viele Anhaftungen wie Staub und Kätzchen vorhanden).

    Starten Sie mindestens 10 Minuten nach dem Hochtemperaturschutz neu und beobachten Sie, ob die Temperatur des Miners nach dem Betrieb stabil ist.

  • Der neue Miner kann keine IP-Adresse erhalten.

    Überprüfen Sie, ob der Ethernet-Port angeschlossen ist und ob die Ethernet-Statusleuchte leuchtet, oder prüfen Sie, ob die WLAN-Verbindung erfolgreich hergestellt wurde.

    Stellen Sie sicher, dass Ihr Miner und Ihr Gerät (Telefon/Computer) mit demselben Netzwerk und Frequenzband verbunden sind.

    Stellen Sie sicher, dass die Miner-Netzwerkeinstellung DHCP aktiviert ist. Wenn Sie nicht bestätigen, drücken Sie etwa 10 Sekunden lang die „Reset“-Taste, um die Werkseinstellungen wiederherzustellen.

  • Rotes Licht blinkt langsam/IP kann nicht gefunden werden/Kann nicht auf das Miner-Dashboard zugreifen

    Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um das Miner-Problem zu überprüfen:

    Überprüfen Sie, ob sich Ihr Miner und Ihr Telefon oder Computer im selben Netzwerk und Frequenzband befinden.

    Überprüfen Sie Ihr Netzwerk. 1) Wenn Sie ein Ethernet-Kabel verwenden, tauschen Sie bitte das Kabel aus oder testen Sie, ob das Kabel einwandfrei funktioniert. 2) Wir empfehlen, das Netzwerk zu wechseln oder Ihr Netzwerk mit einem anderen Gerät zu testen.

    Stellen Sie sicher, dass Ihr Router neue IP-Adressen nicht verbietet.

    Stellen Sie sicher, dass keine Antivirensoftware Ihren Besuch auf https://find.goldshell.com/ blockiert.

    Führen Sie einen Werksreset durch: Drücken Sie die Reset-Taste etwa 10 Sekunden lang. (Während des „Zurücksetzens“ blinken die Lichter neben der IP-Taste gleichzeitig.)

  • Das Firmware-Upgrade ist fehlgeschlagen

    Symptom 1: Nachdem der Software-Fortschrittsbalken das Upgrade abgeschlossen hat und der Miner neu gestartet wird, verbleibt der Miner in der Originalversion.

    Lösung: Setzen Sie das Upgrade fort und beobachten Sie, ob das Upgrade erfolgreich durchgeführt werden kann. Sollte es weiterhin fehlschlagen, kontaktieren Sie uns bitte.

    Symptom 2: Der Miner startet während des Upgrade-Vorgangs neu, was dazu führt, dass das Upgrade fehlschlägt und der Miner nicht mehr reagiert und „blockiert“ ist.

    Lösung: Bitte kontaktieren Sie uns.

  • Es kann keine Verbindung zum Mining-Pool hergestellt werden/Verbindung zum Mining-Pool kann nicht hergestellt werden/Mining-Pool ist noch nicht bereit.

    Verwenden Sie Benchmark, um den Miner zu testen. Benchmark-Tutorial;

    Überprüfen Sie, ob der Benutzername gültig ist (siehe Referenz zum dxpool-Mining); versuchen Sie es mit einem anderen Mining-Pool.

  • Miner ist „überhitzt“/Das Miner-Dashboard zeigt „Überhitzung“ an

    Starten Sie den Miner neu.

    Stellen Sie sicher, dass der Luftauslass und -einlass nicht durch andere Dinge blockiert wird.

    Stellen Sie sicher, dass die Umgebung kühl, trocken und belüftet ist.

    Wenn Sie mehr als einen Miner haben, können Sie diesen Miner, sofern verfügbar, in einem separaten Raum unterbringen.

    Überprüfen Sie, ob die Lüfter ordnungsgemäß installiert sind, und stellen Sie sicher, dass sie in der richtigen Ausrichtung installiert sind.

  • HW-Fehler ist höher als 5 %

    Wenn bei diesem Miner noch nie ein schwerer Hardwarefehler aufgetreten ist, überprüfen Sie bitte Ihre Firmware-Version. Wenn die Version nicht die neueste ist, aktualisieren Sie sie bitte. Aktualisieren Sie die Miner-Firmware.

    Falls die Firmware aktualisiert wurde und ein hoher Hardwarefehler auftritt, führen Sie bitte ein Downgrade auf die Originalversion durch. Sie können hier klicken, um die vorherigen Neben-Firmwares zu erhalten.

    Sie können auf ein anderes Netzteil umsteigen, wenn Sie eines zum Testen haben.

    Stellen Sie sicher, dass die Betriebstemperatur der Umgebung Ihres Bergmanns angemessen ist. (Die Betriebsumgebungstemperatur des Bergmanns sollte zwischen 0 und 35 °C liegen.)

  • Die Ablehnungsrate liegt über 5 %.

    Netzwerkverzögerungen sind eine der Hauptursachen für eine hohe Ablehnungsrate.

    Sie können die folgenden Schritte versuchen, um dieses Problem zu beheben:

    Starten Sie Ihren Miner neu und überwachen Sie ihn weiterhin.

    Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung, wechseln Sie zu einem anderen Netzwerk oder ersetzen Sie das Netzwerkkabel.

    Wechseln Sie zu einem anderen Pool und stellen Sie sicher, dass der Pool mit der Münze übereinstimmt, die Sie schürfen.

  • Sowohl die HW-Fehler- als auch die Ausschussrate liegen über 5 %.

    Versuchen Sie zunächst, das Problem der hohen Ausschussrate zu lösen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

    Starten Sie Ihren Miner neu und überwachen Sie ihn weiterhin.

    Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung, wechseln Sie zu einem anderen Netzwerk oder ersetzen Sie das Netzwerkkabel.

    Wechseln Sie zu einem anderen Pool und stellen Sie sicher, dass der Pool mit der Münze übereinstimmt, die Sie schürfen.

    Bezüglich des hohen HW-Fehlers:

    Wenn bei diesem Miner noch nie ein schwerer Hardwarefehler aufgetreten ist, überprüfen Sie bitte Ihre Firmware-Version. Wenn die Version nicht die neueste ist, aktualisieren Sie sie bitte. Aktualisieren Sie die Miner-Firmware

    Falls die Firmware aktualisiert wurde und der hohe Hardwarefehler auftritt, führen Sie bitte ein Downgrade auf die Originalversion durch. Sie können hier klicken, um die vorherigen Miner-Firmwares zu erhalten.

    Sie können ein anderes Netzteil wechseln, wenn Sie eines zum Testen haben.

    Stellen Sie sicher, dass die Betriebstemperatur der Umgebung Ihres Bergmanns angemessen ist. (Die Betriebsumgebungstemperatur des Bergmanns sollte zwischen 0 und 35 °C liegen.)

  • Was soll ich tun, wenn der Miner nach einem Upgrade nicht normal funktioniert?

    Sie können versuchen, ein Downgrade auf die Originalversion durchzuführen. Klicken Sie hier, um die Verlaufsversionen zu erhalten.

    Wenn das Downgrade nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte, um das Problem zu beheben.